منتجع سويس إن بيراميدز جولف القاهرة ★★★★

الهدوء،روعة المكان،تعامل الموظفين وتسهيلاتهم،والشكر موصول للاخت كنزي في الاستقبال علي تفانيها في العمل والأخت هاجر في قسم النظافه ايضا ،وينصح به لمن يحب الهدوء والتأمل

لاشئ

فندق رائع بكل المقاييس الفندقيه،من المرافق وكل الموظفين وبالاخص الأخت كنزي في الاستقبال والأخت هاجر وجميع العاملين اللذين جعلو اقامتنا مريحه.ولنا عوده انشالله

لاشئ

هدوء المكان وملعب الجولف اللي اعطى الاقامة راحة نفسية

التاخير في اجراءات التسكين

1-الواي فاي ممتاز جدا 2-اسعار الاكل مناسبة جدا

1-تنمر السكان المحليين مع اطفالهم المتواجدين في المنتجع سوى مقيمين او ضيوف حفلات الزوج التي تقام في حديقة المنتج بالشتايم والكلام البذي على اطفال المقيمين بالمنتجع حصلت مع ابنتي ذات العشرة اعوم وكذلك مع طفل كويتي وتم الشكوى لادارة المنتجع وللاسف لم يتخذ اجراء والشي الوحيد انهم افادوني بعد يوم ان النزيل غادر. انصح العوئل الخليجية الانتباه لهذه النقطة. 2-ازعاج العاملين صباحاً في ممرات الفندق وتم تنبيه الادارة على ذلك ولم يتغير شي. 2-تلاعب موظف الاستقبال (كامل احمد) اسمه موجود في الفاتورة بالحساب النهائي ورفع الحساب المتبقي من 360 دولار الي 459.69 دولار بزيادة 99.09 دولار وطلبه الدفع كاش ثم تراجع بعد مراجعته بالحساب وانه كان بالخطاء وطبع فاتورة جديدة.(مرفق صورة الفاتورتين)

حسن الاستقبال والضيافة والامان والموقع

السرير غير مريح والاثاث قديم والسعر غالي نوعاً ما

قربها من البلد والشرفة

السرير ليس مريح

البوفيه الصباحي كان جميل جدا

الخدمه عند المسبح غير جيده والموظفين خارج التركيز وكذلك دورات المياه بدون شطاف

الفندق ممتاز من اول الستاف و الاستقبال -الغرف نظيفه جدا و جديدة و خدمه الغرف ممتازه و ايضا تنوع المشروبات الساخنه المتاحه في الغرف كبير جدا -حمام السباحه رائع و الستاف الموجودين بشوشين و متعاونين -يوجد امن مساءا مهتم جيدا بمنطقه حمام السباحه و ده شئ ممتاز للحفاظ علي خصوصيه النزلاء من بعض تصرفات ضيوف الافراح مثل التصوير و عدم مراعاة خصوصية النزلاء -الاكل اكثر من رائع في الطعم و الخامات المستخدمة و الجوده و التنوع الكبير جدا سواء في بوفيه الفطار او بوفيه العشاء بصراحه فعلا يستاهل اكثر من ممتاز و فكره اني فيه سيخ شاورما مصري في العشاء فكره جديده و مميزه -خدمه العملاء و استطلاع الرأي للنزلاء دائما للتأكد انهم مستمتعين بالاقامه و عدم وجود اي مشاكل دي من اكثر المميزات في الفندق -اتمني بس مش شيف الحلويات اضافه لبن اكثر لام علي لانها طعمها حلو جدا بس ينقصها اضافه كميه مناسبه من اللبن عشان تبقي مظبوطه و طعمها يبقي ممتاز و دي حاجه بسيطه اتمني اني يركز فيها لانها بتفرق جدا في الطعم و ها تفرق مع النزلاء.

الشئ الوحيد الغير جيد الازعاج و الصوت العالي جدا الصادر من الافراح المقامه في الفندق و هو ما يجعل النزلاء لا تستطيع النوم تماما حتي الساعه الواحده صباحا

مكان جميل والموظفين كويسين واستاذه علياء محترمه جدآ وممتازه

جيده

موقع الغرفه

الفندق مريح نفسيا ونظيف والأكل ممتاذ ومتنوع الغرف مساحتها جيده جدا

التكيف في الغرفه قديم جداااااا لا يليق بالفندق والسرير والمخدات غير مريحه في النوم

الطعام جيد حمام السباحة جيد جدا الخضرة والورود داخل المكان جميلة للغاية انصح بحجز غرفة دور ارضى بجوار حمام السباحة للاستمتاع الكامل بالمكان المكان نظيف ومنظم وهادئ ومريح نفسياً يطل على ملاعب جولف دريم لاند بمنظر رائع باركنج السيارات متسع ومجانى وممتاز

ابواب الغرف تحتاج الى تلميع فهى قديمة بعض الشئ اللحوم فى الطعام قليلة الى حد ما لكن مجملاً الطعام جيد الانترنت داخل الفندق ضعيفة

كان الطعام جيدا جدا والخدمه ممتازه وجوده الطعام والخدمه جيده جدا جدا

لم احب ضعف اشاره الواي فاي في الغرف بالاضافه لبعد صاله الالعاب الرياضيه عن الفندق وعدم سهوله الدخول لملاعب الجولف... ولم احب ايضا عدم توافر شيزلونجات كافيه امام البسين او المسبح... بالاضافه لعدم وجود مشروبات مجانيه مع وجبه العشاء

النظافه سيئه جدا جدا وملايات السرر قذره ولا تستحق النوم عليه ولم تنظف جيدا للاسف انا تغطيت واولادي بالفوط الخاصه فينا مع اننا قمنا بتغيير ملاياتهم عدة مرات ولكنها قذره جده مكيفات بدائيه وقديمه افطار مشي حالك وخروج الساعه ١٢ والناس لسى نايمه انا في دوله عربيه مش في اروبا عشان اطلع الصباح لكن للاسف فندق ما يستحق ربع نجمه

معظم العاملين جيدون الجناح مريح ونظيف وجيد التأثيث الإطلالة علي ملعب الجولف والمسبح جميلة

العشاء متوسط المستوي بعض العاملين بالمطعم دون المستوي الكهرباء انقطعت اكثر من ٦ ساعات متواصلة ولا يوجد مولدات احتياطية تكفي لعمل التكييفات وخاصة في الصيف!!!!

الحديقة جميلة ووجود منقذ بالمسبح واطلالة الغرفة الخارجية جميلة ولكن الارضية غير نظيفة وطاقم تنظيف الحديقة غير متواجد

طلبت العشاء وللاسف تم التأخير ساعة وعند اتصالي تبين انهم لم يعرفوا رقم الغرفة التي تم الطلب لها العشاء ووصل الاكل بارد وتم ارجاعه وبكل صراحة المطعم فاشل جداً ، وأيضا طلبت غسيل وكوي الملابس ووعدوني بآنه في تمام الساعة 11 مسا سيكون بالغرفة ولم تصل الملابس إلا الساعة 2 وأيضا لم يعرفو انها لي فقد كتبو عليها رقم غرفة أخرى واغلاق المقهى مبكراً مع ان البار مفتوح

يقع هذا المنتجع في دريم لاند لذلك كان محاط بمسطحات خضراء جميلة ..مسبح للاطفال وفريق الانقاذ متواجد باستمرار ويقظ اشكرهم جدا .. واشكر شيال الشنط كان خدوم وسريع في الخدمة .. ايضا وجود مواقف للسيارات

الغرف قذرة جدا لا يمكن تصنيفها خمسة نجوم باي حال ولا حتى نجمة وحدة .. عادة احجز خمسة نجوم فقط للحصول على مستوى عال من النظافة اما هذا المنتجع صدمني مستوى صفر من نظافة الغرف .. اولا الشراشف ماتتغير وقديمة ومهترئة لدرجة التمزق وماصدمني اكثر اني وجدت بقعة كبيرة ظاهرة لا اعرف هل بقعة دم او شي اخر وكنت تعبانة راجعة بالليل واتصلت عليهم لتغيير الشرشف في واحد من السرر .. اما شرشف السرير الثاني فقد كان ممزق من المنتصف لانه قديم ومهري وتركته على حاله لانه اطفالي كانو تعبانين ونامو عليه وماحبيت اصحيهم وتوقعت اليوم الثاني يتغير وكانت الصدمة جينا بالليل وتعبانين نرغب في النوم ووجدنا الشراشف ماتغيرت ونفس الشرشف الممزق من النص وتظهر المرتبة من تحته .. ناهيك عن مناشف الحمام مصفرة وتشم رائحة القذارة فيها اكنها مستخدمة والشامبوهات ناقصة يوم يحطو ويوم ينسو .. الشيء الاخر كان معانا اطفال وحجزنا كان غرف غير مدخنين ووضعونا في قسم مدخنين في اول يوم وكانت غرفة كونكت ورائحة التدخين لا يمكن احتمالها وطلبنا تغيير الغرف واخبرونا بانه غير متوفر وقضينا ليلة مزعجة جدا وكلنا يعرف ماهي اضرار التدخين السلبي !! وفي اليوم الثاني طلبنا نغير الغرفة واخبرونا بانه لم يغادر ولا نزيل وعلينا الانتظار اكثر وتفاجئنا اثناء خروجنا للتنزه بنزلاء جدد يسكنون مما دعانا لطلب المدير المناوب الذي بادر بتغيير غرفتنا فورا وتعجبت من طاقم الاستقبال لماذا يتركو اطفالي يتضررو بالدخان بينما لديهم غرف لماذا يكذبون ويقولو لا توجد غرف بينما امام عيني شاهدت ثلاثة او اربعة نزلاء جدد يصعدون بحقائهم للغرف !! وايضا رائحة الممرات معفنة جدا واثناء خروجنا من الغرفة واذا بطفلتي ذات العامين تركض خلف شيء في الارض واذ به وزغة ( برص ) هي لا تعرف انه وزغة تعتقد انه لعبة ومن فضل الله انها لم تتمكن من الامساك به .. وقام زوجي بدهسه وطلبنا من الاستقبال قبل خروجنا بكتس الوزغة وحين عدنا بالليل وجدناه في مكانه .. ياجماعة ماهذه القذارة لابد ان يتم رش الفندق حتى وان كان منتجع هل يعقل وجود وزغة في الممر امام الغرفة ! الصور خادعة في الموقع لا تمت للحقيقة بشيء الا فيما يتعلق بالمسطحات الخضراء والمسبح فقط

الاستقبال سئ جدا جدا تأخر في استلام الغرفه جلست اكثر من ساعة انتظر تجهيز السويت ولا يوجد اي مصداقيه لديهم في تقديم الخدمات تسعر انك امام ممثلين يتقاسمون الأدوار

وجبة الفطار ضمن تسعيرة السويت ورغم هذا يأخذو قيمة العصير عندما تشرب يطلبو منك التوقيع على قيمة العصير رغم انها زهيدة 15جنيه

تم عرض سعر بموقع بوكنق و عند الوصول للفندق طلبو مني دفع دبل المبلغ وذلك لانه السعر المعروض فقط للمصريين و لا ينطبق للزائر

تم عرض سعر بموقع بوكنق و عند الوصول للفندق طلبو مني دفع دبل المبلغ وذلك لانه السعر المعروض فقط للمصريين و لا ينطبق للزائر

الموقع ممتاز وجميل ، الخدمات ممتازة ، موظفين الاستقبال ممتازين وأداء سريع في المعاملات ، النظافة ممتازة ، شكرا الي ادارة Booking